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Clientes

Clientes são as pessoas e empresas que pagam as suas cobranças e assinaturas. Você pode cadastrá-los aqui ou direto ao criar uma cobrança.

Quem pode​

AçãoResponsável legalOperador
Ver e buscar clientes✔✔
Adicionar cliente✔✔
Editar cliente✔✔
Remover cliente✔— (o botão Remover não aparece)
Cobrar a partir do cliente✔✔

Ver e buscar clientes​

  1. No menu, selecione Clientes.
  2. Para encontrar alguém, digite em Buscar o nome (ou parte dele) ou o CPF/CNPJ completo, e selecione Buscar.
  3. Para voltar à lista completa, apague o texto da busca e selecione Buscar de novo.

Resultado esperado: cada linha mostra nome, CPF ou CNPJ e e-mail. A lista mostra 20 clientes por vez; use Próximos e Anteriores para navegar.

NA TELACAPTURA DO AMBIENTE DEMONSTRATIVO
Lista de clientes
  1. Buscar por nome ou CPF/CNPJ.

  2. Novo cliente abre o cadastro.

  3. Cobrar abre uma nova cobrança para o cliente; Editar abre os dados dele.

Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.

Lista de clientes
Lista de clientes

Captura do ambiente demonstrativo. Pressione Esc para fechar.

Abrir captura original em outra aba
NA TELACAPTURA DO AMBIENTE DEMONSTRATIVO
Busca por nome
  1. A busca por nome encontra o cliente digitando parte do nome.

Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.

Busca por nome
Busca por nome

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Adicionar cliente​

  1. Selecione Novo cliente.
  2. Preencha Nome ou razão social e CPF ou CNPJ. Os demais campos são opcionais.
  3. Selecione Salvar.

Resultado esperado: o formulário fecha e o cliente aparece na lista.

NA TELACAPTURA DO AMBIENTE DEMONSTRATIVO
Novo cliente
  1. Nome e CPF/CNPJ são obrigatórios.

  2. Salvar fica ativo quando o documento tem 11 (CPF) ou 14 (CNPJ) dígitos.

Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.

Novo cliente
Novo cliente

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Campos​

CampoO que significa
Nome ou razão socialNome da pessoa ou da empresa que paga. Obrigatório.
CPF ou CNPJDocumento do pagador, com ou sem pontuação. Obrigatório; CPF ou CNPJ inválido é recusado ao salvar.
E-mailPara onde vão os avisos de cobrança.
CelularCelular com DDD.
CEP e NúmeroEndereço do pagador.
ObservaçõesAnotação interna, até 255 caracteres.

Editar cliente​

  1. Na linha do cliente, selecione Editar.
  2. Altere os campos e selecione Salvar.

Resultado esperado: o formulário fecha e a lista mostra os dados novos.

NA TELACAPTURA DO AMBIENTE DEMONSTRATIVO
Editar cliente (operador)
  1. O operador edita, mas não vê o botão Remover.

Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.

Editar cliente (operador)
Editar cliente (operador)

Captura do ambiente demonstrativo. Pressione Esc para fechar.

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Remover cliente​

Só o responsável legal remove clientes.

  1. Na linha do cliente, selecione Editar.
  2. Selecione Remover. O botão muda para Confirmar remoção.
  3. Selecione Confirmar remoção.

Resultado esperado: o formulário fecha e o cliente sai da lista.

NA TELACAPTURA DO AMBIENTE DEMONSTRATIVO
Confirmar a remoção
  1. Depois de Remover, o mesmo botão pede Confirmar remoção.

Dados de exemplo. A aparência e a disponibilidade das funções podem variar no seu ambiente.

Confirmar a remoção
Confirmar a remoção

Captura do ambiente demonstrativo. Pressione Esc para fechar.

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No celular​

  • O formulário de cliente abre no topo da página, com um campo por linha; role para chegar a Salvar.
  • A busca e a lista ficam abaixo do formulário.

Limitações​

  • Não dá para apagar um campo ao editar: se você esvaziar e-mail, celular, CEP, número ou observações e salvar, o valor anterior continua. Para trocar, digite o novo valor.
  • Remover não abre uma janela de confirmação: a confirmação é um segundo clique no mesmo botão (Confirmar remoção). Confira o cliente antes.
  • Não há tela para ver um cliente em detalhe, restaurar um cliente removido nem configurar as notificações dele.
  • A busca por documento exige o CPF ou CNPJ completo.
  • O endereço completo (rua, bairro, cidade) não é pedido nesta tela: só CEP e número.